各位跨境卖家们，小编为大家整理出长达万字的Shopee运营干货，并将其分为了三篇文章，助各位卖家从0到1玩转Shopee！
Shopee的各类大促活动一直是各位卖家提升销量的好机会，至于如何抓住这个机会，秘诀就是设置好折扣活动。
作为卖家，设置折扣活动可不是降价促销这么简单，既要吸引消费者又要获利。本期芒果小课堂就简单为大家讲讲怎么进行折扣促销的设置，里面有哪些注意点。
TIP：东南亚的折扣表达方式与大陆不同，他们以off来表示优惠的比例，比如：20%off表示的是减少20%，也就是我们常说的8折，台湾的表达方式与大陆相同。
Shopee对改原价的行为是非常敏感的，一不小心就有可能被罚分，所以卖家可以通过调整折扣来实现售价的调整。
TIP：虽然设置折扣可以有效提升产品的转化，但最重要的是要根据自己的利润等方面，设置一个合理的价格及折扣率，这样才是最有优势的。
建议Shopee卖家在产品上架前就做好产品的定价，将各项成本和折扣空间算到价格里，这样设置折扣才更有优势。
但也不能夸大折扣，若被平台发现夸大折扣，Shopee将会在两天内删除该商品，并根据卖家违规计分的处罚。
如果已经在官方后台设置过折扣促销活动，直接点击“同步”-“全部同步”按钮，即可将Shopee后台的折扣活动同步到芒果。
可以按照【标题】、【产品ID】、【SKU】搜索产品，【选择】点击【确定】即可，支持搜索添加多个。
据Shopee平台大数据统计，设置加购优惠的商品销量占店铺总销量的比例高达35%，还能将店铺的客单价提升10%。
卖家确定一个主商品，再选择一些与其有关联度的产品作为加购商品，并且为加购商品设置一定的折扣。
买家在下单主商品的基础上，再加购商品，将会获得优惠的折扣。所以，这种组合的营销方式会刺激消费者购买更多的商品，提升店铺的总体销量。
基于加购优惠强大的作用，芒果马不停蹄地上线了这个功能，并且最大程度地简化了操作流程，以便于各位卖家使用。
进入编辑界面后，卖家需选择店铺及活动类型（加购折扣或赠品满最低消费）。活动类型不同，卖家需填写的信息也不一样。
第一步：在加购折扣的界面，卖家除了要填写活动名称和活动时间外，还需设置购买限制（买家在一个订单中可加购的商品数量），填写的数量范围在1~100之间。
第三步：在加购商品列表，卖家需点击“添加商品”，选择相应的加购商品，并填写加购价格、加购和购买限制。
Tips：因为只有前两个能展现在手机端的主商品首页，并且只有前四个会展现在电脑端的主商品首页，所以卖家要尽量将重要的加购商品放在前面的位置。
对于Shopee卖家来说，客服工作的重要性不容小觑，如果卖家不能及时回复消费者消息，会在一定程度上影响买家的购物体验，从而导致店铺收到差评甚至流失不少的客户；反之，卖家及时回复消息能够更好地塑造店铺形象，提升商品转化率和复购率。
为帮助Shopee卖家及时处理客户咨询，芒果特上线了“Shopee聊聊”功能。值得注意的是，芒果的聊聊工具启用的是官方API接口，官方认可数据时效性更佳，安全性也更高。
卖家先选中自动回复，再点击新增，输入关键词及对应的回复内容，完成后将其翻译为消费者当地的语言（英语、泰语或越南语等），最后勾选“开启自动回复”即可。
Tips：当Shopee卖家不在线时，可开启自动回复。（如果想要开启聊天工具中的自动回复，需先关闭Shopee官方的自动回复。）
自动翻译：Shopee卖家在聊天区域内开启自动翻译，打开对话框并收到新消息时，系统会将买家发送的消息自动翻译为中文。
Shopee卖家可根据不同类型的联系人进行分组管理，添加分组时可自定义分组名称，给分组设置不同的标记。
通过快速回复和自动回复，Shopee卖家可提升消息回复的速度；通过自动翻译和手动翻译，可以节省卖家切换语言的时间；通过联系人管理和订单管理，可提升卖家查看买家信息和商品信息的效率；通过发送丰富聊天内容，卖家可以更全面地介绍商品。
Shopee作为东南亚市场最大的电商平台，其潜力和商机都是不可估量的。但是随着Shopee入驻的的卖家越来越多，各种商品品类也越来越齐全，运营手段也越来越完善，传统的铺货模式已经不再适用，如果还不改变思路，不打造品牌优势，是很容易被淘汰的。
Shopee上哪个地区市场有打造品牌的机会？又如何在Shopee上打造品牌呢？请听芒果给你一 一道来。
2.东南亚的年轻人偏多，他们喜欢追求新潮和快捷的购物方式，尤其是00后，几乎成为了Shopee消费者的主力，只要找准了他们的偏好，是比较容易在Shopee打造品牌的。
3.东南亚的Shopee消费者对中国品牌的认可度和满意度更高，更有利于打破消费者的心理防线，让品牌能够深入人心。
通过数据分析，做一个消费者画像，比如，根据消费者的性别、年龄段、网上购物偏好和网上购物时间习惯等，筛选出潜在消费者，再进行品牌推广。比如说美妆产品，主要就是针对年轻的女性群体。
东南亚的Shopee买家很看重性价比，如果产品质量不过关，会造成很高的退货率，还会留下不少的差评，会直接影响到商品购买率和品牌满意度，而质量过关的的产品，不仅能够提升复购率，还可以留下优质的评价，买家更愿意购买。
这是本地品牌和各大国际的Shopee的一个购物空间，目前已经有许多品牌入驻，并且通过这个商城提高了品牌知名度。
品牌的影响力越大，其核心竞争力越强，更能在这个越来越卷的Shopee平台上占有一席之地，并且走出一条专属于自己的康庄大道，如果你还没有自己的品牌优势，那就赶紧行动起来吧。
本期文章到这儿就结束了，各位卖家若是需要领取Shopee运营资料，请私信芒果或点击下方链接。
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