企业营销一触即发的力量——IMC整合营销

还有大概一个月就要开产品发布会了，作为老板的你早上一上班就把市场、业务、广告、公关等相关部门的同事喊到了办公室，期望大家想想看看新产品应该怎么包装宣传。

业务部门的同事站起来，说咱们的产品应该尽可能宣传卖点把缺点避开等；公关的同事听了业务部门的陈述，一脸不悦，说咱们这样宣传可是会把公司置于巨大的风险当中的，恐怕不行吧；公关的同事刚刚坐下，市场同事也站起来，说咱们应该瞄准这款产品未来的前景……..大家各抒己见，一场唇枪舌剑下来，竟没有达成共识。

于是你很苦恼，能不能所有声音和意见的梳理呢，然后找到只有一个宣传口径？肯定是有的，这就是我今天要和大家分享的IMC（Integrated Markting Communication)整合营销。

在20世纪50、60年代，是第一阶段，叫做广告分离期，企业负责制作广告，广告公司负责媒体的选择和购买，他们各自独立运转，运作上完全分离。这个阶段，广告公司的传播水平比较低，4A公司进入萌芽期。

20世纪60、70年代，是第二阶段，叫全面服务期，广告公司受企业委托，全面负责市场调查、广告制作、媒体购买等业务。4A公司逐渐升级为专业化的广告公司，为企业提供全面的广告服务。在这个阶段，广告的创意和传播水平，有了明显提升。

到了20世纪70至90年代，是第三阶段，叫传播的分离期。在这一时期，与企业经营相关的传播活动分别由不同的专业机构负责，比如广告公司负责企业广告业务，公关公司负责媒体传播业务，活动公司负责赞助活动、策划事件等业务。这一阶段，公司更加细分，更加专业。

20世纪90年代以后，是第四阶段，叫整合营销传播时期，这一时期的特点就是企业各种营销相关动作开始统一运作，有专门的部门来负责企业的整合营销传播工作。

我们今天要和大家分享的整合营销传播，是目前最先进的、最具有前瞻性的、也是最符合当前互联网营销环境的营销理论，由美国唐*舒尔茨在20世纪90年代提出。

整合营销的核心思想有两点：一方面把广告、促销、公关、包装、新闻媒体等一切传播活动，都涵盖在营销活动的范围之内；另外也让企业能够将统一的传播信息传达给消费者。因此整合营销就是企业一触即发的具有强大营销威力的营销理论，达到的效果可以说是“同一个世界 同一种声音”。

那么如何做好整合营销传播分享一下自己的一点观点，更为深入的后续将邀请朋友做深入的分享，她可是香港大学整合营销IMC的硕士。我觉得要做好整合营销，初步的要做好的3点事情就是：勾勒用户画像、设计信息矩阵、做好媒介规划。

整合营销提出了新传播模型：宣传、接受、认知反应、态度、意图和行为。提倡企业传播者应该和受众保持良性互动，品牌更是需要根据消费者的反应和态度再决定下一轮传播信息和传递手段。

互联网内容的营销，是受众参与到传播之中，既是传播的客体也是传播的主体，改变了传统灌输式这样失效或者效率较低的方式。因此需要在传播之前完成精准的用户画像，根据相关的标签决定传播信息的层级设计和表达方式，并且根据他们接触媒体的习惯决定投放行为。

整合营销传播的核心是同一个形象、同一个声音，力求通过系统一致的传播营销动作，与消费者建立良好的信任关系，让品牌形象长久存在于消费者心中。消费者已经呈现出多元的态势并且善变，因此要想给予不同受众的需求和期待，设计整体符合系统性又不满足不同用户的信息矩阵，整合营销传播的策略力求避免的是发散传播形式下造成企业传播的无效和浪费。

企业要想塑造品牌，就必须把意见领袖、吃瓜群众、媒体、经销商、企业几方面的整合在一起，通过不同的渠道，不断的和不同利益相关者互动。

比如，企业需要打广告和社会大众广而告之，又需要自建社群输出内容、培养自己的意见领袖，既需要年底搞经销商大会联络销售渠道的关系，也需要和各方媒体保持良好的互动，传递品牌正能量。

这部分也是零号时光正在发力的部分，目前已经帮芬尼、粤之宝、广汽、第一太平塞维斯提供相关的服务。